Pertanyaan pada judul diatas sering sekali diajukan kepada kami. Sebagai penjual kami tidak kaku banget kok, jika memang barang yang kami jual rusak atau salah kirim (ukurannya salah) maka pembeli diperbolehkan untuk mengembalikan atau menukar dengan barang yang sama.

Namun yang kami ingin jelaskan adalah waktu untuk komplain maksimal tidak lebih dari dua hari sejak barang diterima pembeli. Lebih dari dua hari kami tidak melayani komplain yang tujuannya untuk menukar barang.

Biaya pengiriman dari pembeli ke kami DITANGGUNG oleh pembeli. Nah saat pengiriman kembali, biaya kami yang tanggung dengan menggunakan jasa JNE. Untuk type barang yang ingin ditukan, selama persediaan barang masih ada maka akan segera kami tukar. Namun jika persediaan barang yang hendak ditukan ternyata sedang kosong maka akan ada kesepakatan lain antara kami dengan penjual. Kesepakatan yang biasa kami tawarkan adalah seperti, apakah pembeli mau menunggu (maksimal 1 minggu) sampai barang yang diinginkan ada lagi atau menukarnya dengan type yang lain.

Jika ada yang masih kurang jelas, silahkan menghubungi layanan konsumen kami yang nomornya terdapat pada bannner website ini. Selamat berbelanja